Claudine670
Question de Claudine670


Voilà, j'ai enfin eu l'explication au fait que mes retraites ne soient pas encore sur mon compte. C'est ma



Banque, la banque populaire pour ne pas la nommer, qui a des problèmes informatiques.
Mais au lieu de dire la vérité aux gens, on nous fait croire que ce sont les caisses qui n'ont pas fait le virement.
Moi, ça m'étonnait beaucoup étant donné que ma retraite sécu et ma retraite complémentaire sont deux caisses bien différentes, mais j'ai eu une conseillère à la CRAV qui m'a bien expliqué que le virement avait bien été fait le 2 avril, comme prévu, mais que c'était la BP qui avait des problèmes.
En plus, mon compagnon qui est à la poste a lui bien eu la retraite sur son compte.
Ils prennent vraiment les gens pour des imbéciles à la banque populaire et j'ai envoyé un mail assez lapidaire à ma conseillère dans lequel je lui dis que si demain le problème n'est pas résolu, je change de banque !


Il y a 4 ans
Meilleure réponse
Missdebrouille

Je touche du bois " ma tête " pas de souci avec notre banque STE GENERALE , mais le progrés n 'a pas que du bon et cela peut nous arriver un jour aussi et comme tu dis c 'est la vérité qui compte , rien n 'est parfait et ça ne sert à rien de mentir, tu peux demander âr contre à changer de conseillière. l'essentiel c 'est que tu ne sois pas à découvert et que l 'on te colle des agios.....allez demain est un autre jour un bonnne soirée un pisse mémé pour te détendre un bon livre un bon dodo et demain tout ira mieux


Il y a 4 ans
Réponses (12)
Nailil35
Je suis à la BPO et je n'ai pas de soucis avec eux , n'oublie pas aussi que le 1er avril était un dimanche et les agences sont fermées le lundi !!ça peut jouer sur les dates de virement !!

Il y a 4 ans
SOLEIL13
Moi aussi, je suis à la B populaire et aucun problème non plus...
je pense que les ennuis informatiques peuvent arriver dans n'importe quelle banque..cela s'appelle les "aléas" de la technique !

Je ne pense pas que nos petits revenus les intéressent au point de te retenir de changer de banque..ils se foutent un peu de ce qu'on leu apporte, c'est si minime !

Il y a 4 ans
Claudine670
Reponse de l'auteur de la question :

Non, Joce, l'argent devrait être sur le compte depuis lundi, mais la Banque Populaire a des problèmes informatiques,j'ai eu l'information et c'est vérifiable, ça peut arriver, mais la moindre des choses serait de dire la vérité aux clients et d'essayer de leur trouver une solution, ça ne s'est jamais produit encore heureusement, mais si ça n'est pas vite résolu, je suis décidée à les quitter ...

Il y a 4 ans
Claudine670
Reponse de l'auteur de la question :

Oui, Soleil, c'est minime, mais je ne suis pas seule dans ce cas, et ça peut tout de même les ennuyer de perdre des clients.
En tous cas, moi je n'avais pas besoin de ce problème en ce moment, trop, c'est trop !

Il y a 4 ans
Nailil35
Le retard pour l'instant n'est pas très important !! quel jour exact ta retraite est virée d'habitude ? la mienne apparait sur mon compte entre le 6 et le 8 de chaque mois , tu vois que ce n'est pas toujours le même jour ; si tu les quittes , ça ne va pas les perturber énormément !!

Il y a 4 ans
Claudine670
Reponse de l'auteur de la question :

Chez nous, les retraites sont souvent déjà sur le compte le dernier jour du mois et au plus tard, le 1er ou le 2 du mois suivant, c'est que là le denier virement date du 29 février, ça commence à faire long et en plus j'ai aussi la retraite comlpémentaire qui tombe début avril et en général vers le 3-4 au plus tard du mois , c'est sur le compte aussi .

Il y a 4 ans
Claudine670
Reponse de l'auteur de la question :

Je précise que les agences bancaires sont notées tout de même en fonction des comptes qu'elles possèdent , donc que ça ne les arrange pas forcément de perdre des clients...

Il y a 4 ans
SOLEIL13
Oh! la ! la ! Pas de colère je n'ai pas du tout dit que tes ennuis étaient minimes... relis !
J'ai juste dit que nos revenus sont si minimes qu'on n'intéresse pas les banques...

Il y a 4 ans
Banchais49
Pas de problèmes avec la Caisse d'Epargne où sont virés mes retraites (cram et complémentaire) et le Crédit Mutuel où est la retraite de mon mari.

Il y a 4 ans
Pastelle29
Les retraites de mon mari et la mienne sont virées sur 3 banques différentes et toujours le 9 du mois. mon mari a 4 virements différents et moi 3 virements, la complémentaire est trimestrielle pour moi car trop petite, celle de mon mari est annuelle car elle est ridicule. on a beaucoup de banques mais pas beaucoup de sous.
je suis contente du crédit maritime, de la caisse d'épargne et du crédit lyonnais. je ne pourrais jamais revenir au crédit agricole, crédit mutuel, CIC ou société générale, j'ai eu l'occasion de les tester toutes quand je travaillais sauf ..... la banque populaire, pourtant j'y ai travaillé 3 mois

Il y a 4 ans
Missdebrouille
Merci pour la sélection j 'espère que tu vas mieux et que ce week end de PAQUES va t 'apporter plus de sérénité bonne journée et bisou

Il y a 4 ans
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